让“矛调中心”真正成为矛盾化解的“终点站”！【开云app官网入口】

本文摘要：让“矛调中心”真正成为矛盾化解的“终点站”全省公安信访“最多跑一地”革新推进暨信访突出问题攻坚化解专项事情部署集会在嘉兴南湖召开“让老黎民遇到问题能有地方‘找个说法’，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在下层”。

让“矛调中心”真正成为矛盾化解的“终点站”全省公安信访“最多跑一地”革新推进暨信访突出问题攻坚化解专项事情部署集会在嘉兴南湖召开“让老黎民遇到问题能有地方‘找个说法’，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在下层”。3月30日，习近平总书记视察安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心时的殷殷嘱托言犹在耳。这是解决信会见题的前进偏向与基础遵循。

“人无难事不上访”。绝大多数信访事项都反映着群众生发生活中的实际难题和问题。

“如何减轻群众‘访累’，实时就地解决群众合理诉求？”今年以来，省公安厅将信访“最多跑一地”革新作为公安“重要窗口”建设标志性结果之一聚力打造，以公安信访全纳入“矛调中心”为抓手，努力实现公安信访“一窗受理、一揽子调处、一条龙服务” ，各地公安机关创出一系列亮点纷呈的特色品牌，全省公安信访总量同比下降24.6%，信访生态显着好转。▲副省长王双全到南湖区矛调中心调研“如何进一步推进全省公安机关信访‘最多跑一地’革新事情？”11月12日、13日，在南湖畔召开的全省公安信访“最多跑一地”革新推进暨信访突出问题攻坚化解专项事情部署集会上，省公安厅党委委员、副厅长张飞军这样要求：忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”浙江公安信访美誉度；忠实践行“人民至上”，奋力推进“最多跑一地”革新提升群众满足度；忠实践行“革新赋能”，构建公安信访现代警务机制提升辨识度；忠诚践行“愚公移山精神”，攻坚化解信访突出问题增强信誉度。

三级矛调中心亮点纷呈“来了‘矛调中心’，就不用再跑其他地方，只要诉求合理正当，我们都市全力解决好。”与会人员观摩嘉兴市南湖区社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“矛调中心”）时，南湖区公循分局信访事情卖力人费立先容。

4月15日，南湖区公循分局“全要素”进驻区矛调中心，随后各派出所相继入驻乡镇（街道）矛调分中心、警务室入驻村（社区）矛调微中心，实现三级入驻纵向联通、横向互通。观光到南湖区公循分局湘城警务室（矛调微中心）时，与会人员纷纷为这个老黎民家门口的“微型”调整中心点赞。湘城警务室坐落于漂亮的嘉兴湘湖畔，浙江省最大的拆迁安置小区之一嘉城绿都坐落于此，6500多户住民生活在这里，少不了家长里短。去年8月20日，南湖区第一个“红船家事联调站”就在湘城警务室揭牌建立，南湖区妇联下属的红船禾阿姨，司法局下属的司法老娘舅，另有心理咨询师、乡贤家事调整员、社工志愿者等都加入了“红船家事联调队”，配合南湖公安开展信访事件化解、矛盾纠纷排查、调处、政策法例宣传咨询等事情。

“微中心已经成了老黎民的‘外家’。”湘城警务室社区民警仲培荣先容，如今老黎民在家门口就可以解决难题，如果遇到“疑难杂症”，微中心还可与中心远程视频实时连线，实现信访人与责任部门向导、办案民警在线联动，不用再往返跑、跑多地。

嘉兴公安的矛盾纠纷化解“前哨站”、舟山公安的海岛信访帮办代庖“漂流瓶”模式、温州瓯海公安的“金牌信访专柜”、省公安厅的公安乡贤回乡接访……全省公安信访“最多跑一地”革新事情推进以来，全省各地以信会见题“民情民访”、信访纠纷“警调访调”、信访诉求“代庖帮办”、信访事项“快办督办”、信访处置“联勤联动”等五项机制为抓手，优化多元化解举措、强化矛盾纠纷源头治理、创新打造各具地域特色的信访事情品牌，真正实现让群众“跑一次”、“跑一地”。网上“矛调中心”24小时不“打烊”让信访再无时空限制“推进‘最多跑一地’革新和信访突出问题攻坚化解，公安机关要站在‘三个地’和‘重要窗口’的政治高度，努力推进省域治理现代化，让矛调中心真正成为矛盾化解的‘终点站’落地收效；全面推动‘五项机制’、全面开展枫桥式公安窗口建立、全面增强矛盾纠纷源头治理，构建公安信访现代警务机制；要强化数字赋能，鼎力大举推进公安信访事情数字化厘革，实现矛盾纠纷调处化解从数字化到智能化再到智慧化转变，全力实现今明两年积案清零的目的，公安信访事情步入‘遏增量’‘减存量’‘强机制’的良性生长轨道。”张飞军先容。

数字化厘革，最终还是要让老黎民更便捷，如何实现“零跑腿”，全省各地各有“妙招”，正逐步构建起风险防控、责任落实、网上治理三大要系。▲红船卫士微信民众号“网上信访”绍兴公安开启“网上枫桥履历”模式，上线“枫桥警务—越警管家”，600余名‘管家民警’常态化在线值守，为群众提供一对一服务；南湖公何在“红船卫士”微信民众号上开发“南湖公何在线信访”平台，增设“信访提交”“线上互通”“涉警信访点单”三大模块，信访人还可以自主选择“上门下访”“定点接访”两种模式；景宁公安充实使用“畲乡警民e家亲”微信群，公布信访事项管理要件，勉励群众群内提诉求，实现群众诉求“线上办”。“增强网上信访治理体系建设，我们将探索建设‘网上矛调中心’， 推广使用信访APP，增强政务投诉举报平台应用，推动‘访转网’‘信转网’，做到24小时接访不‘打烊’，努力让老黎民不跑腿。”省公安厅信访到处长杜红阳先容。

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